Часто задаваемые вопросы

1. Как делать покупки в интернет магазине StarStyle?

2. Как расплатиться за покупку?

3. Как осуществляется и сколько стоит доставка товара?

4. Есть ли товар на месте?

5. Возможно ли примерить одежду и посмотреть?

6. Может ли за заказанный товар заплатить вместо меня другое лицо?

7. Желаю получать новости на e-почту!

8. Как можно узнать о новинках через SMS?

9. Как осуществляется возврат или обмен товара?

10. Правильный уход за одеждой.

11. Условия по уходу и использованию обуви!

1.Как делать покупки в интернет магазине StarStyle

Расходы на доставку товара не включены в цену. Указанные цены действительны на текущую дату. Продавец оставляет за собой право изменять цены в электронном каталоге без предварительного уведомления.

Выберите группу желаемого товара и на экране покажутся все товары, которые находятся в данной группе. Нажав мышкой рассмотрите модель ближе, выберите размер и приобщите товар в закупочную корзину, нажав кнопку "Kупить".

После отправки заказа, Вы получите e-почту подтверждение и информацию о заказанном товаре на адрес указанный Вами  e-почты.

Если вы являетесь пользователем Gmail, возможно, что письма можно перемещать в папку спама, пожалуйста, проверьте его.

Заказ также можно сделать по телефону:  Mob. +371 25917990

Если имеются неясности или сложности, осуществляя заказ, пожалуйста контактируйтесь по телефону Mob. +371 25917990 или пишите нам на: info@starstyle.lv

2.Как расплатиться за покупку?

За приобретенные товары в интернет магазине StarStyle Вы можете расплатиться, используя следующие виды оплаты:

Предоплата: на банковский счет через интернет-банк или отделения банка.

После оформления заказа Вам на e-почту будет выслан счет, который следует оплптить в течении 3 дней с момента осуществления заказа. Это Вы можете сделать в любом банке ЛР или используя интернетбанк, перечислив на наш счет указанную в счете сумму. После получения оплаты на наш счет Ваш заказанный товар будет отправлен на указанный Вами адрес.

Банковские реквизиты:

SIA DIABELLA
Reģ.Nr.: 40103945948
Jur. adrese: Asteru iela 9, Saulkrasti, LV-2160

Bankas rekvizīti:
Banka: AS "Swedbank"
Bankas kods: HABALV22
Konta Nr.: LV54HABA0551040906273

3.Как осуществляется и сколько стоит доставка товара?

Способы Доставки и Цены

Доступные типы доставки в территории Латвии:

Покупкам свыше EUR 70.00 доставка бесплатная по всей Латвии!

 Доставка За Границу

Для других стран, цени доставки в соответствии с ГАО "Latvijas Pasts" тарифный калькулятор. http://www.pasts.lv/lv/privatpersonas/pasta_sutijumi/latvija/vestules.html

Товары отсылаются по почте на указанный покупателем адрес в течении 24 часов после оплаты счета. Когда товар передан для отправки, Вам будет отослано подтверждение на Ваш указанный адрес e-почты. Обычно товар адресата ГАО "Latvijas Pasts" достигает в течении 2-5 рабочих дней, с момента отправки. Просим выбрать свой заказ быстрее как только это возможно после получения оповещения с почты, так как в отделе почты посылку хранят бесплатно только 10 дней.

Предоплата на банковский счет в течение 3 рабочих дней после заказа через интернет-банк или отделения банка.

Предоплата на банковский счет в течение 5 рабочих дней после заказа через интернет-банк или отделения банка. Если товар находится на складе: 7-21 рабочих дней после оплаты счета.Товары под заказ: 2-4 недели.

Предоплата на банковский счет в течение 5 рабочих дней после заказа через интернет-банк или отделения банка. Предоплата на PayPal, кредитными картами online. Если товар находится на складе: 7-21 рабочих дней после оплаты счета.Товары под заказ: 2-4 недели.

4. Есть ли товар на месте?

Большинство товаров, которые можно увидеть в интернет магазине StarStyle имеются на месте, новые и в оригинальной упаковке.Товарам под заказ среднее время доставки составляет 5-10 рабочих дней. 

5. Может ли за заказанный товар заплатить вместо меня другое лицо?

Да, за заказанный Вами товар предоплату вместо Вас может осуществить другое лицо. Если за заказанный Вами товар деньги перечисляются с другого счета (родственника, друга), просим обязательно указать в цель Имя, Фамилию, ID товара.

6. Желаю получать новости на e-почту!

Если желаете получать информацию о новых товарах, акциях и особых предложениях на свою e-почту, то Вам необходимо добавит адрес своей е-почты в уголке с левой стороны, введя адрес и нажав кнопку "добавит". После добовления адреса Вам на адрес будет отправлена информация, которую нужно будет подтвердить, что действительно желаете получать информацию.

Ваш адрес e-почты не будет продан или передан третьим лицам, а также мы являемся противниками рассылки спама. Вы в любой момент сможете отказаться от получения новостей, это будет включено в каждом письме.

7. Как можно узнать о новинках через SMS?

Если Вы хотите узнать о новых моделях и акциях по SMS в своём мобильном, то Вы можете подать заявление на получение новостей в своём мобильном на нашей домашней странице.Чтобы получать новости на свой мобильный, выполните следующие действия:

1. Введение свой номер телефона в правом нижнем углу страницы в поле номер телефона и нажмите кнопку добавить.

2. Введите проверочный код, который был отправлен на Ваш номер, в поле Проверочный код!

Номер обязательно надо подтвердить в течение 48 часов. Это мероприятие необходимо произвести, чтобы избежать злоумышленного использования чужих номеров.

Вы в любое время можете отказаться от получения новостей в своём мобильном, чтобы это сделать, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

8. Как осуществляется возврат или обмен товара?

Если Вы хотите узнать о новых моделях и акциях по SMS в своём мобильном, то Вы можете подать заявление на получение новостей в своём мобильном на нашей домашней странице.Чтобы получать новости на свой мобильный, выполните следующие действия:

1. Введение свой номер телефона в правом нижнем углу страницы в поле номер телефона и нажмите кнопку добавить.

2. Введите проверочный код, который был отправлен на Ваш номер, в поле Проверочный код!

Номер обязательно надо подтвердить в течение 48 часов. Это мероприятие необходимо произвести, чтобы избежать злоумышленного использования чужих номеров.

Вы в любое время можете отказаться от получения новостей в своём мобильном, чтобы это сделать, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

9. Правильный уход за одеждой

Ваша одежда будет служить Вам дольше, если Вы будете правильно за ней ухаживать. Мы дадим несколько советов, как лучше ухаживать за разными материалами и видами одежды.

Загрязнения условно можно разделить на три группы:

• Сухие – в основном пыль (песок, глина, известь, гипс, мел, копоть, полотно, волокна, а также в воде растворимые вещества).

• Жирные - жир, масло, жиропот.

• Жидкие - фрукты, овощные соки, молоко, кофе, чай, вино, супы, соусы, краски, чернила, тушь, грязь, кровь, моча, следы от пота.

Перед стиркой:

• Внимательно ознакомьтесь с указаниями на этикетке, связанными с уходом за одеждой, разложите одежду по символам, указанным на этикетке, характеру загрезнения и цвету одежды:

• Не стирайте белую или светлую одежду вместе с цветной; 

• Не стирайте ткани с гладким ворсом вместе с изделиями, изготовленными из тканей с начесом;

• Удалите пятна, которые не вымоются при стирке; 

• Закройте молнии, выверните карманы наизнанку, расстегните пуговицы;

• Отряхните пыль, вычистите швы, карманы, воротник, манжеты; Если цветное изделие Вы стираете первый раз, убедитесь, что ткань не будет ворситься;

В соответствии с рекомендациями стандартов AATCC, температура воды разделяется на следующие виды и обозначения:

• холодная = 30C 

• теплая = 44C 

• горячая = 52C 

• очень горячая = 63C

Соблюдайте инструкции, предназначенные для стиральных машин и ручной стирки 

• Не стирайте одежду при температуре, больше дозволенной;

• Сильно загрязненную одежду нужно перед стиркой замочить; 

• Не держите замоченными цветные изделия дольше 2 часов, следите за тем, чтобы одежда была полностью покрыта водой; 

• Изделия из шерсти, на которых отсутствует специальный знак, разрешающий стирать в стиральной машине, нужно стирать руками.

Стирайте только теми моющими специальными средствами, на упаковке которых указано то, что они предназначены для шерсти или деликатных тканей;

1. Помните о том, что шерсть и шелк разбухает в воде и теряет свою прочность;

2. Стирая изделия из шерсти при высоких температурах, появляется трудно устраняемая мятость, а также такие изделия могут скатываться и сесть;

3. Выкручивать при отжимании шерстяное изделие нельзя, его нужно только слегка отжать;

4. Деликатные изделия из тонких тканей перед стиркой лучше пришить на белую ткань;

5. Вязанные изделия лучше прошить ниткой вокруг воротника, манжетов и по нижнему краю изделия, а также можно прошить по диагонали белой, крепкой ниткой;

6. Для сохранения яркости цветных тканей, изделие перед стиркой можно замочить в воде, к которой добавлен уксус;

7. Стирать при температуре 30-40°C, если леняет, тогда при 20-25°C;

8. Для того, чтобы изделия из шерсти не скатывались, их нужно стирать не дольше 5 минут;

9. Изделия из цветных тканей можно ополаскивать в в воде, к которой добавлен уксус, тогда цвета станут ярче.

Стирка изделий, изготовленных из искуственных, синтетических и смешанных волокон

1.При стирке выбырать самую щадящую программу, в нейтральной среде 20-50°C;

2. Перетирать и выкручивать при отжимании изделие нельзя, его нужно только слегка отжать;

3.Высокая чувствительность полиакриловых волокон на щелочь наблюдается только в нейтральной среде;

4.Полоскать изделия надо сначала в теплой, затем в холодной воде.

Стирка цветных текстильных изделий
 
1. Перед стиркой нужно проверить ткань на устойчивость цвета, для этого нужно намочить в
3 мл раствора белую тряпочку и потереть изделие на изнаночной стороне по шву;

2. Изделиям, изготовленным из разноцветных тканей, на устойчивость цвета каждый цвет нужно проверять по отдельности;

3. Чем цвет неустойчивее, тем ниже температуру нужно выбирать при стирке.
 

10. Условия по уходу и использованию обуви!

Если у вас есть какие-либо вопросы и / или замечания по поводу заказа, доставки, есть предложения по улучшению нашей работы или хотели бы сотрудничать с нами, то, пожалуйста, напишите или позвоните!

                                                            12.11.2015.